ترك برس

تحت إشراف إدارة الهجرة التركية، يقدم الخط الساخن 157، المعروف أيضًا باسم "YİMER 157" (مركز الاتصالات للأجانب)، مجموعة واسعة من الخدمات لدعم الأجانب المقيمين في تركيا وتلقي الشكاوى والتبليغات منهم على مدار الساعة.

وتم إطلاق هذا الخط لتلبية احتياجات اللاجئين والمهاجرين والطلاب الأجانب، بالإضافة إلى أي فرد يحتاج إلى مساعدة أو معلومات تتعلق بإجراءات الهجرة واللجوء والإقامة في البلاد.

يقدم الخط 157 خدمات متنوعة تشمل:

معلومات حول الإقامة والتأشيرات: يوفر الخط الساخن 157 معلومات شاملة حول كيفية الحصول على تصاريح الإقامة في تركيا، وتجديد الإقامة، والإجراءات المتعلقة بالتأشيرات.

المساعدة في قضايا اللجوء: يتيح للأفراد تقديم طلبات اللجوء والحصول على معلومات حول حقوقهم وواجباتهم كلاجئين أو طالبي لجوء في تركيا.

الإرشاد القانوني: يوفر الخط معلومات حول القوانين واللوائح التي تحكم وجود الأجانب في تركيا، بما في ذلك مسائل العمل، والتعليم، والخدمات الصحية.

تلقي الشكاوى والتبليغات: يمكن للأجانب استخدام الخط للإبلاغ عن المشكلات أو تقديم الشكاوى المتعلقة بظروفهم أو الخدمات المقدمة لهم.

الدعم متعدد اللغات: يقدم YİMER 157 خدماته بعدة لغات، بما في ذلك التركية، الإنجليزية، العربية، والفارسية، لضمان حصول جميع الأجانب على الدعم الذي يحتاجونه.

يمكن الاتصال بالخط الساخن 157 من أي مكان داخل تركيا على مدار الساعة، كما يمكن التواصل من الخارج عبر الرقم (+90 312 157 11 22).

ويعتبر هذا الخط جزءًا من جهود الحكومة التركية لتسهيل التواصل مع الأجانب وتقديم الدعم لهم في مختلف جوانب إقامتهم في تركيا.