ترك برس

صعد "عارف أمير جان" المدير العام لأعمال النفق والترام الكهربائي تاركا موكبه الرسمي إحدى وسائل النقل العامة في إسطنبول، للاستماع إلى شكاوى المواطنين بشكل مباشر.

ويدخل ما قام به أمير جان بحسب صحيفة "7" الإلكترونية في إطار ما يسمى "أسبوع التعاطف" الذي نُظّم من قبل المديرية، والذي ينص على قيام مسؤولين من المديرية في العام 4 مرات ولأسبوع كامل بالنزول إلى الشوارع، والركوب في وسائل النقل العامة، للاحتكاك المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى أهم الشكاوى لديهم فيما يخص وسائل النقل العامة.

وتجدر الإشارة إلى أن النظام المتّبع من قبل المديرية، والذي عُرف باسم "أسبوع التعاطف" جلب لتركيا جائزة الجودة التي قُدّمت من قبل وقف إدارة الجودة الأوروبية.