ترك برس

أعلنت ولاية إسطنبول عن نظام جديدة يخص تنظيم فواتير الكهرباء والغاز الطبيعي للمواطنين دون قراءة العدادات، وذلك في إطار التدابير المتخذة لمكافحة وباء كورونا.

جرى وضع لائحة جديدة بشأن تسجيل قراءة العدادات بما يتماشى مع توصيات المجلس العلمي والخبراء والمؤسسات المختصة من أجل منع انتشار الوباء، وضمان أكبر قدر من العزل الاجتماعي، في إطار مكافحة فيروس كوفيد-19. 

ووفقًا لمعطيات رسمية اطلع عليها "ترك برس" من ولاية إسطنبول، فإن الإجراء الجديد يهدف لحماية الموظفين والمستهلكين، عبر توفير أقصى درجات العزل للعاملين الميدانيين.

سيتم إجراء تطبيق "تنظيم فاتورة عن طريق المقارنة" بحسب متوسط استهلاك الفترة السابقة مع مراعاة الموسم، لفترة محدودة بالنسبة لفواتير الكهرباء والغاز الطبيعي، لحماية المواطنين.

وسيكون تنظيم الفاتورة المقارنة فقط في الأماكن السكنية المفروض عليها الحجر الصحي التي تم إيقاف قراءة عداداتها بقرارات إدارية، وفي المناطق التي لا يمكن للعاملين فيها من تسجيل قراءة العدادات دون الحفاظ على مسافة التباعد الاجتماعي.

وفيما يلي التفاصيل المتعلقة بقراءة العدادات عن طريق المقارنة بالنسبة لفواتير الكهرباء والغاز الطبيعي:

**سيتم تسجيل قراءة العدادات عن طريق المقارنة بشكل مؤقت ولمدة 3 أشهر.

**سيكون التطبيق ساريا في الحالات التي لا يمكن فيها للموظفين قراءة العداد دون الحفاظ على التباعد الاجتماعي، وسيشمل هذا الإجراء هذه الحالات فقط.

**في هذا الإطار سيتم إخطار المستهلكين الذي لا يمكن قراءة عداداتِهم، بفواتيرهِم عن طريق البريد أو الشحن أو الرسائل القصيرة أو الفاتورة الإلكترونية أو البريد الإلكتروني إلخ. في الفاتورة التي سيتم تسليمها بهذه الوسائل، سيتم تنظيم فاتورة تتضمن توضيحا للمستهلكين بأن هذه الفاتورة تم إجراؤها من خلال النظر في متوسط الاستهلاك السابق بسبب عدم القدرة على قراءة العداد، وأن التصحيح سيتم إجراؤه على مبالغ الاستهلاك الفعلية في إطار التشريع ذي الصلة عند قراءة العداد.

**سيتم احتساب تصحيح الفاتورة بعد توفر إمكانية قراءة العداد.

**في حال تشكل مستحق لصالح المستهلك خلال فترة القراءة عن طريق المقارنة، سيتم سداد الفرق له في دفعة واحدة لاحقا، وفي حال تشكل دين مستحق لمؤسسة الكهرباء فإن الدين سيتم تقسيطه.

**بالأخذ بعين الاعتبار إلى الموسمية، سيتم تنظيم الفواتير وفق متوسط الاستهلاك للشهر ذي الصلة من العامين الماضيين، وإذا لم يكن لدى المستهلك استهلاك سابق، فسيتم تحرير فاتورة وفقا لاستهلاك سابق أو استنادا إلى إخطار المستهلك. وعلى سبيل المثال، في الفاتورة التي سيتم إعدادها لشهر مايو/ أيار، سيتم استخدام متوسط استهلاك مكان الاستخدام لعامي 2018 و2019، من الشهر نفسه.

**ستقوم هيئة تنظيم سوق الطاقة التركية بمتابعة طريقة احتساب الفواتير، ولن يسمح بأن يقع ضحيتها المستهلكون. وسيتمكن المستهلكون من التحقق من معلومات الفاتورة والاستهلاك الخاصة بهم على موقع الشركة والموقع الإلكتروني أو عبر البوابة الإلكترونية الحكومية e-devlet.

**سيتم تأجيل قراءات العدادات للشركات التي تم إيقاف أنشطتها في إطار التعميم.