ترك برس

صرح وزير التجارة والجمارك التركي بولنت توفيكشي بأن التقرير الصادر عن الهيئة التي شكلتها الوزارة للتحكيم بين المستهلك واصحاب المحال التجارية أظهرت أن 89.8 من الملفات التي قدمت للهيئة تم الحكم فيها لصالح المستهلك.

وأضاف توفيكجي أن هيئة التحكيم تلقت في الربع الأول من هذا العام 231 الف 499 شكوى من المستهلكين، 89.8 بالمئة من هذه الشكاوي أصدرت الهيئة حكمها لصالح المستهلك.

وفي هذا السياق تشير صحيفة أقشام إلى أن 209 ألفا و925 من هذه الشكاوى هي شكاوى مقدمة ضد المعاملات البنكية وأربع آلاف و750 منها مقدم ضد البضائع التي يوجد فيها عطل أو تقصير في تقديم الخدمات المتعلقة بالصيانة.