ترك برس

أعلنت المنظمة العربية للتنمية الإدارية اعتزامها تنظيم ملتقى في ولاية إسطنبول التركية حول التحول الرقمي ودوره في تحسين الأداء المؤسسي وخدمة المواطن.

ومن المقرر أن تعقد المنظمة التابعة لجامعة الدول العربية الملتقى بالتعاون مع المعهد الوطني للإدارة – دولة ليبيا خلال الفترة بين 29 - 31 يوليو/ تموز 2024

ويهدف الملتقى إلى التعرف على مفهوم التحول الرقمي وتأثيره في الأداء المؤسسي وخدمة المواطن، واستعراض التوجهات العالمية والتطورات الحديثة في المجال.

الأهداف التفصيلية:

التعرف على مفهوم التحول الرقمي وتأثيره على الأداء المؤسسي وخدمة المواطن.

استعراض التوجهات العالمية والتطورات الحديثة في مجال التحول الرقمي.

التعرف على أهم تحديات التحول الرقمي وسبل التغلب عليها.

التعرف على الأدوات والتقنيات المستخدمة في عملية التحول الرقمي.

مناقشة كيفية تحسين أداء المؤسسات من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

تسليط الضوء على أهمية الرقمنة والابتكارات الرقمية التي تُسهم في تحسين تجربة المواطن في التفاعل مع الخدمات الحكومية والمؤسسات.

المحاور:

مفهوم التحول الرقمي وتأثيره الإيجابي على أداء المؤسسات وتحسين خدمة المواطنين.

التوجهات العالمية والتطورات الحديثة في مجال التحول الرقمي.

استعراض أهم التحديات التي تواجه عملية التحول الرقمي وسبل التغلب عليها.

الأدوات والتقنيات المستخدمة في عملية التحول الرقمي.

كيفية تحسين أداء المؤسسات من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

الرقمنة والابتكارات الرقمية وكيفية تعزيز تفاعل المواطنين مع الخدمات الحكومية والمؤسسات من خلالها.

الفئات المستهدفة:

وكلاء الوزارات.

المسؤولون عن إدارات تكنولوجيـا المعلومـات والتحـول الرقمـي.

موظفو خدمات القطاعات الحكومية.

المستشارون ومديري العموم وكبار المسئولين في المؤسسات الحكومية.

رؤساء القطاعات والأقسام في مختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية والخاصة.

المشاركون في وضع خطط وتنفيذ مبادرات التحول الرقمي بالمؤسسات.

ويعيش العالم تحولًا رقميًا هائلًا يؤثر على كافة جوانب الحياة الاقتصادية والاجتماعية. حيث يتم استخدام التكنولوجيا الرقمية وتطبيقاتها لتحسين أداء الشركات والمؤسسات والمنظمات في القطاعين العام والخاص بطرق مبتكرة وفعالة.

ويسهم التحول الرقمي في تحسين الأداء المؤسسي من خلال تحويل العمليات التقليدية والورقية إلى عمليات رقمية متكاملة. حيث يمكن للمؤسسات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتخزين ومعالجة البيانات والمعلومات بغض النظر عن حجمها. مما يزيد من سرعة ودقة إجراءات العمل ويقلل من الخطأ البشري.

بالإضافة إلى ذلك، يؤدي التحول الرقمي الي تحسين الخدمة المقدمة للمواطن بشكل كبير. من خلال توفير الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت. مما يوفر الوقت والمجهود ويعزز القدرة على الوصول إلى الخدمات بشكل سريع وفعال، وبما ينعكس إيجاباً على رضا المستفيدين.